Guia
Domínio, DNS e hospedagem, explicados para médicos
O que você está contratando quando contrata um site, em oito capítulos curtos e com desenhos. Leitura de cerca de 12 minutos.
Por Henrique Holanda. Atualizado em 21/10/2026.
Capítulo 1
O que é um site, afinal
Um site é um conjunto de arquivos (textos, fotos, o desenho das páginas) guardado em um computador que fica ligado o tempo todo, o servidor. Para o paciente chegar até esses arquivos, existe um endereço: o domínio.
Pense no consultório. O endereço da rua é o domínio. O prédio é a hospedagem. A sala montada, com a recepção, a cadeira e o seu nome na porta, é o site. O paciente só vê a sala, mas as três partes precisam estar em ordem para ele chegar.
Em uma fraseO domínio leva ao prédio, a hospedagem é o prédio e o site é a sala montada lá dentro.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Capítulo 2
Domínio: o seu endereço
Domínio é o nome fácil de lembrar que leva ao site, como seunome.com.br. Os domínios que terminam em .br são registrados no Registro.br, mantido pelo NIC.br, em nome de uma pessoa (CPF) ou de uma empresa (CNPJ).
https://protocolo seguro (o cadeado)www.subdomínio, opcionalseunomeo nome que você registra.com.bra terminação/contato/a página dentro do siteNo nome de quem?
No seu. Quem tem o domínio no próprio nome decide para onde ele aponta. Se o domínio estiver no nome de uma agência e a relação acabar, trocar de fornecedor vira uma negociação. É o mesmo que deixar o contrato de aluguel do consultório no nome de outra pessoa.
com.br ou med.br?
A terminação mais conhecida. Feita para atividades comerciais e aceita CPF ou CNPJ.
Terminação da categoria de profissões, pensada para médicos. Vale conferir as regras da categoria no Registro.br antes de registrar.
O nome pode ter de 2 a 26 caracteres, com letras, números, hífen e acentos. Prefira algo curto, que o paciente consiga ditar ao telefone: drbeatrizprado.com.br funciona melhor do que dra-beatriz-valenca-prado-medica.com.br.
Renovação e cobranças falsas
O registro vence e precisa ser renovado. Deixe a renovação programada e o e-mail de cadastro em dia, para receber os avisos. O próprio Registro.br alerta para cobranças falsas em nome dele: pague só pelo site registro.br, entrando na sua conta, e desconfie de boleto que chega por e-mail com pressa.
Em uma fraseRegistre o domínio no seu CPF ou CNPJ, no Registro.br, e nunca no nome de quem faz o site.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Capítulo 3
DNS: a agenda de telefones da internet
Computadores se encontram por números (o endereço IP). Pessoas lembram de nomes. O DNS é a agenda de telefones da internet: o paciente digita o nome, e o DNS devolve o número do servidor onde o site está.
- NavegadorO paciente digita seunome.com.br. O navegador pergunta onde fica.
- ResolvedorO provedor de internet procura na memória. Se não sabe, sai perguntando.
- Servidor raizNão sabe o endereço, mas indica quem cuida do .br.
- Servidor do .brIndica qual servidor responde por seunome.com.br.
- Servidor autoritativoResponde com o número do servidor (IP). O caminho volta e fica guardado por um tempo.
Nessa agenda, cada linha é um registro. Estes são os que você vai ouvir quando alguém falar em apontar o domínio:
Por que a mudança demora?
Para ser rápido, cada provedor de internet guarda a resposta por um tempo. Quando o DNS muda, as cópias antigas vão vencendo aos poucos. Por isso uma mudança pode aparecer em minutos para uns e em algumas horas para outros. É a propagação.
O lado bom: trocar de hospedagem é só mudar a agenda. O nome continua o mesmo, e o paciente nem percebe.
Em uma fraseO DNS é a agenda que troca o nome do site pelo número do servidor; mudar de hospedagem é só atualizar a agenda.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Capítulo 4
Hospedagem: o prédio
Hospedagem é o servidor onde o site fica guardado. Há dois jeitos mais comuns de alugar esse espaço:
Vários sites dividem o mesmo servidor, como salas em uma clínica que divide recepção e energia.
Uma parte do servidor fica reservada para você, como um andar só seu no prédio.
Para o site de um consultório, a compartilhada costuma bastar. A VPS faz sentido quando o site recebe muito acesso ou roda sistemas mais pesados.
O que quer dizer administrada
Que alguém cuida do prédio: atualiza o sistema, faz e testa backup, renova o cadeado e resolve quando algo dá errado. Você não precisa abrir painel nenhum.
Três perguntas para fazer a qualquer hospedagem
- Com que frequência é feito o backup, e por quanto tempo fica guardado?
- Qual é a meta de disponibilidade, e o que acontece se ela não for cumprida?
- Se eu quiser sair, o que recebo e em quanto tempo?
As nossas respostas estão na página de hospedagem.
Em uma fraseHospedagem administrada é alugar a sala com alguém cuidando do prédio por você.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Capítulo 5
SSL: o cadeado
O cadeado ao lado do endereço mostra que o site usa HTTPS: o que o paciente digita viaja embaralhado até o servidor. Quem garante isso é um certificado (SSL ou TLS), emitido para o seu domínio.
nome=Maria Exemplo&telefone=(00) 00000-0000&horario=terça 14h9f2Kq#x81Lw0pZ!r7Ty4vB2mQ8sN6dE1hJ3cU5aWSem o certificado, os navegadores mostram o aviso de site não seguro, e muita gente desiste ali. Hoje há certificados gratuitos, como os do Let's Encrypt, que são renovados de forma automática. Não há motivo para um site de consultório ficar sem.
Em uma fraseSem o cadeado, quem estiver no caminho consegue ler o que o paciente digita; com ele, chega embaralhado.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Capítulo 6
E-mail profissional
Com o domínio, você pode ter e-mails como contato@seunome.com.br. O paciente que recebe a confirmação da consulta reconhece o nome do consultório, e não um endereço genérico.
Para o e-mail chegar na caixa de entrada, o DNS precisa de alguns registros: o MX diz para onde vão as mensagens, e três notas (TXT) funcionam como carimbos no envelope:
O e-mail com o domínio é opcional. Muitos médicos usam o domínio só para o site e seguem no e-mail que já têm.
Em uma fraseSPF, DKIM e DMARC são carimbos que provam que o e-mail é seu e ajudam a não cair no spam.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Capítulo 7
Segurança no dia a dia
A recepção não deixa o prontuário aberto em cima do balcão. Com o site e as contas do consultório, vale a mesma lógica. A Cartilha de Segurança do CERT.br resume os hábitos que mais protegem:
- Senha longa e diferente para cada serviço
- Verificação em duas etapas onde houver
- Cada pessoa com o próprio acesso, sem login compartilhado
- Backup que já foi testado, não só configurado
- Atualizações em dia
- Desconfiar de cobrança ou link com pressa
E se o site for invadido?
- Avise quem cuida do site e não apague nada antes de copiar.
- Troque as senhas usando outro aparelho, começando pelo e-mail.
- Volte o site a partir de um backup anterior ao problema.
- Descubra por onde entraram e feche a porta antes de publicar de novo.
Desconfie de quem promete site 100% seguro. O que existe é cuidado contínuo.
Em uma fraseNenhum site é 100% seguro; senhas boas, acesso individual, backup testado e atualizações evitam a maior parte dos problemas.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Capítulo 8
Do zero ao site no ar
Do primeiro contato ao site no ar, o caminho tem nove passos. O prazo é combinado na primeira conversa e fica por escrito; o que mais pesa é o material e a aprovação dos textos.
- Conversa inicialPelo WhatsApp: especialidade, cidade, o que o site precisa fazer (agendar, informar convênios, mostrar procedimentos) e o site atual, se houver. O prazo é combinado aqui e fica por escrito.
- Escolha do modeloVocê navega pelos modelos e aponta um ou dois. Ajustes de cor e de fonte são combinados nesta etapa.
- Domínio e e-mailSe já tem domínio, você mesmo aponta o DNS no Registro.br com o nosso passo a passo. Nunca pedimos a sua senha. Se não tem, você registra no seu CPF ou CNPJ e nós orientamos.
- MaterialVocê recebe a lista: nome como está no CRM, CRM e RQE, foto profissional, fotos do consultório, procedimentos, convênios, horários, endereço, redes sociais e logo, se existir.
- TextosEscrevemos e revisamos pelas regras do CFM, com o comparativo do que pode e do que não pode para você entender cada corte. Você aprova por escrito.
- Montagem e fotosO site é montado no modelo escolhido, com as suas fotos tratadas e em tamanhos certos para cada tela.
- TestesClique em todas as páginas no computador e no celular, PageSpeed, acessibilidade, revisão final pelas regras do CFM e conferência de nome, CRM e "Médico" na página principal.
- PublicaçãoDNS apontado, cadeado (SSL) emitido, Search Console configurado, sitemap enviado e o perfil da empresa no Google ligado ao site.
- AcompanhamentoHospedagem administrada, com atualizações, backup e suporte pelo WhatsApp. Você recebe a cópia do código e do banco quando pedir e sempre ao cancelar.
Cada etapa está explicada também na página de sites para médicos, junto com o que pode e o que não pode na publicidade médica.
Em uma fraseConversa, modelo, domínio, material, textos, montagem, testes, publicação e acompanhamento: nove passos, com o prazo combinado no começo.
Tirar dúvidas no WhatsApp (abre o WhatsApp em nova aba)Fontes
Consultadas em 21/10/2026. O texto é nosso; as fontes sustentam os fatos.
Ficou alguma dúvida?
Mande pelo WhatsApp. Se quiser, já conte a especialidade e se tem domínio.
Veio por indicação? Conte na mensagem quem indicou.